Assistenza Telefonica
L'utilizzo nelle aziende di soluzioni e strumenti sofisticati deve necessariamente andare di pari passo con la disponibilità di adeguati supporti di manutenzione ed assistenza atti a minimizzare l'impatto di malfunzionamenti o errati utilizzi delle procedure.
Gesca Dynamics, da sempre molto attenta a questi aspetti, dispone di una struttura interna dedicata alle richieste di assistenza dei Clienti tale da garantire la massima tempestività ed efficacia.
Il servizio di Help desk consente al Cliente di contattare lo specialista di prodotto cui sottoporre la richiesta di assistenza. Il Cliente accede al servizio di Help desk telefonico inviando una mail o un fax agli appositi recapiti e viene ricontattato telefonicamente per l'erogazione dell'assistenza.
